Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones. Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Antes de iniciar, debes saber:
- El sistema funciona las 24 horas del día. Completa tus datos personales y describe lo que sucedió para facilitar la atención de tu reclamo.
- Luego de enviar tu queja, recibirás un código de solicitud para hacer seguimiento a tu pedido a través del correo info@munisanantonio.gob.pe.
- La entidad tiene un plazo máximo de 30 días hábiles para responder tu demanda al correo electrónico que proporcionaste.
También puedes hacerlo presencialmente:
Requisitos
- Número de DNI.
- Correo electrónico o número de teléfono.
